Sharing Session: Service Excellence bersama BSI KCP Kotabumi
Blambangan Umpu – Ketua Pengadilan Agama Blambangan Umpu, Uswatun Hasanah, menyambut kehadiran BSI KCP Kotabumi dalam rangka Sharing Session Service Excellence bagi seluruh aparatur Pengadilan Agama Blambangan Umpu yang dilaksanakan pada Senin, (16/12), bertempat di ruang sidang utama PA Blambangan Umpu. Kegiatan ini dilaksanakan dalam upaya peningkatan pelayanan publik Pengadilan Agama Blambangan Umpu kepada para pihak pencari keadilan di wilayah Kabupaten Way Kanan.
Service Excellence atau pemberian pelayanan unggul haruslah diterapkan bagi pemberi jasa/layanan seperti Pengadilan Agama Blambangan Umpu. Dalam hal ini para petugas PTSP sebagai wajah terdepan haruslah menerapkan ilmu pemberian pelayanan unggul tersebut guna mendapatkan serta meningkatkan kepercayaan para pihak atas pelayanan Pengadilan Agama Blambangan Umpu.
“Memberikan pelayanan yang baik kepada customer merupakan tanggung jawab semua, artinya seluruh pegawai Pengadilan Agama Blambangan Umpu bertanggung jawab atas baik dan tidaknya pelayanan di kantor ini”, ungkat Anita Aprliayani, Operator Service BSI Area Bandar Lampung. Selanjutnya dijelaskan berkaitan dengan service excellence haruslah dimulai dari penampilan dan cara berkomunikasi yang baik dan efektif. Pada kesempatan tersebut juga dilakukan praktek pemberian pelayanan unggul oleh seluruh pegawai Pengadilan Agama Blambangan Umpu. Diharapkan dengan dilaksanakannya sharing session: service excellence ini dapat meningkatkan pelayanan publik Pengadilan Agama Blambangan Umpu yang menyeluruh kepada masyarakat pencarian keadilan di wilayah hukum Pengadilan Agama Blambangan Umpu. (kunthiadinegoro)
